Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tài khoản yo88.cc của bạn chứa dữ liệu thanh toán, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết danh tính.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu có thể thực hiện qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
yo88.cc Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về các câu hỏi dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn tìm hiểu dữ liệu nào chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin, hoặc có thắc mắc về quyền riêng tư — liên hệ với đội hỗ trợ qua email, chat trực tiếp hoặc biểu mẫu yêu cầu trên tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý những yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu dữ liệu, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong 7 ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để trả lời câu hỏi về dữ liệu tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản

Đăng nhập vào yo88.cc, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, và gửi yêu cầu trực tiếp. Không cần gửi email riêng.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu, cookie và tài khoản

Dữ liệu tài khoản yo88.cc của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp, rút tiền và thông tin tài khoản đều được mã hóa SSL. Địa chỉ IP và lịch sử truy cập cũng được bảo vệ khỏi truy cập không được phép.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu thanh toán

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản được lưu giữ theo luật pháp địa phương, thường là 3–7 năm.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Một số dữ liệu thanh toán có thể được giữ lại do yêu cầu pháp luật.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh ví của bạn để ngăn chặn gian lận. Quá trình này chỉ yêu cầu số điện thoại được liên kết.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi email hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản để hỏi về dữ liệu của bạn, yêu cầu sửa đổi hoặc khiếu nại về chính sách.

Câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường từ 3 đến 7 năm. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân không liên quan đến ghi chép luật pháp bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết (ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, và chọn "Xem dữ liệu của tôi". Bạn sẽ thấy danh tính, lịch sử thanh toán, lịch chơi và cookie được lưu. Nếu cần chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu trong Cài đặt. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị hủy kích hoạt. Một số dữ liệu thanh toán có thể được giữ lại do pháp luật yêu cầu.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên yo88.cc để nhớ các tùy chọn của bạn. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, chat trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về dữ liệu, cookie, xóa tài khoản và quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi vận hành tuân theo pháp luật địa phương nơi dịch vụ được phép. Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bởi mã hóa SSL và chính sách riêng tư. Quyền riêng tư của bạn phụ thuộc vào pháp luật và vùng mà tài khoản được truy cập.